Det kan vara väldigt svårt - min erfarenhet.

Minns inte varför jag inte kom till skott och besiktigade den blå bilen innan det blev körförbud men kanske var det så att det inte fanns några tider. När den sedan äntligen skulle dit så behagade Astrid inte att starta ; ((

Det var ju lite probem med batterie och svårigheter att få upp motorhuven, för att sätta in det nya batteriet, men allt ordnades med hjälp av bärgaren och sedan började jag jaga ny tid.

Hittade en tid i liten stad i närheten men när jag kom dit fanns ingen bokad tid!! Bara att åka hem och undra vad som gått snett, är ju inte så van vid att boka tid via nätet och tydligen hade jag gjort något fel.

Bokade en ny tid och denna gången fixade jag skrivaren och skrev ut - så att jag hade svart på vitt när den skulle in och var, idag strax efter lunch.

Men problemen startade redan innan. Fick en räkning från ett inkassoföretag i dag - på utebliven bokad tid, gånger två. Första tiden gällde en bil jag inte känner och nästa Astrid.

Ringde och gissa om jag blev utskälld och så fick jag veta att jag skulle ringa ett annat ställe - har jag försökt göra ca. tio gånger men de har inte tid att tala med mig, måste kanske betala för att slippa indrivning, både för Astrid och den obekanta bilen - det är inte lätt detta med bilar.

Var alltså och besiktigade bilen i dag - fick en anmärkning - det var tomt på spolarvätska!!! Att glaset på blinkersen saknades - brydde man sig inte om då lampan fungerade!!!

Sedan påpekade man att det var dåliga lampor, att de snart skulle gå sönder, samma sak sa polisen när de stoppade mig i slutet av oktober förra året - än fungerar lamporna men de går nog sönder snart - de säger ju så ; ))

Åkte direkt till verkstaden och bokade tid för byte av blinkers - det är bäst att ha ett glas framför och bad dem även att byta lamporna som var dåliga - killen förstod inte vad jag menade, han sa att antingen fungerar lamporna eller så gör de inte och jag som är totalt novis när det gäller bilar håller med honom.

 

Siv Bilprovningens Kundtjänst

26 juni 2009 11:03

Jag tar mig friheten att kommentera i din blogg som representant för Bilprovningen. Jag beklagar verkligen att du känt dig illa bemött när du kontaktat oss på Bilprovningens kundtjänst, självklart ska du få ett bra bemötande och kunna få klara besked från oss varför du blivit debiterad för utebliven tid. Om du hör av dig till mig med ditt registreringsnummer och även registreringsnumret för det andra fordon du också hade fått faktura på så lovar jag att hjälpa dig komma till klarhet med detta. Våra kunder är viktiga för oss och vi är måna om att reda ut alla missförstånd.

Ha en bra dag!

Vänliga hälsningar
Siv Hemlin
Kundtjänstchef
Bilprovningen
Tfn: 08-759 21 00
E-post: siv.hemlin@bilprovningen.se

Från
    Kom ihåg mig
URL

Säkerhetskod
     

Kommentar

Men Xera hälsar till Er alla och i kväll har jag tid att umgås med Er men sedan kommer några fulltecknade dagar och när jag sedan loggar in förväntar vi oss hälsningar från Er eller så säger vi godnatt och fortsätter på annat ställe eller så lever hu...

Bytte ställe att vara, att skriva om mig och hunden. Först blev vi fler i familjen, lilleKisseMisseNissen flyttade hit. Det var ju inte så lyckat med att hunden skulle knyta an till husse, husse var för sjuk så därför blev det en kattunge, men även...

Helt fantastiskt att en blogg kan överleva så här länge utan inlägg. Det var ju ganska länge sedan Xera och jag lämnade detta stället men trots det kommer det dagligen mängde av besökare - helt fantastiskt!   Numera är vi på en massa andra stäl...

Nu ligger hon på Blåstjärnan med lunginflammation. Kennelhostan utvecklades till detta ...

Detta är lite av ett test, att se hur länge ilska kan hålla i sig och tydligen finns det människor som är väldigt aggressiva av sig - hemskt egentligen. Fast de lever säkert på adrenalinet av sin ilska och mår på sitt sätt bra.   Själv tycker j...